KINI pengguna mempunyai akses tanpa batasan kepada pelbagai jenis produk kesihatan melalui platform e-dagang, media sosial dan pemasaran berasaskan pempengaruh (influencer).

Dengan aksesibiliti yang semakin mudah, pengguna sering tertarik kepada produk kesihatan yang dipromosikan oleh influencer dengan dakwaan ia mampu meningkatkan kesejahteraan secara keseluruhan.

Namun begitu, pasaran dalam talian yang berkembang pesat turut menimbulkan kebimbangan terhadap ketulenan produk, keselamatan dan pematuhan terhadap peraturan, menjadikannya penting untuk pengguna membuat keputusan.

BACA LAGI: Anak demam berpanjangan, ibu bapa jangan ambil mudah jika bayi ada 'strawberry tongue'

BACA LAGI: 'Air liur pun terasa darah', kesan denggi dialami wanita lebih 'parah' berbanding lelaki

Keberkesanan pemasaran oleh influencer terletak pada hubungan peribadi dengan audiens, membangkitkan rasa percaya yang sering tidak dimiliki oleh iklan tradisional. — Gambar hiasan

Trend Pemasaran Semasa

Produk kesihatan, terutamanya suplemen, hadir dalam pelbagai bentuk termasuk kapsul, tablet, serbuk dan cecair namun ia tidak termasuk suntikan atau titisan mata.

Suplemen mungkin mengandungi nutrien penting seperti vitamin, mineral, asid amino dan asid lemak, bersama bahan semula jadi yang diperoleh daripada tumbuhan, haiwan atau mineral.

Komponen semula jadi itu sering terdapat dalam bentuk ekstrak atau pekatan.

Dalam sesetengah kes, ia juga mungkin mengandungi bahan sintetik, asalkan keselamatannya telah disahkan secara saintifik.

Dengan permintaan yang semakin meningkat terhadap suplemen, strategi pemasaran juga telah berkembang melampaui iklan tradisional, dengan pengaruh media sosial dan selebriti memainkan peranan yang semakin penting.

Mereka sering menggunakan jumlah pengikut yang besar untuk mempromosikan produk kesihatan dengan dakwaan yang hampir menyerupai rawatan farmaseutikal.

Keberkesanan pemasaran oleh influencer terletak pada hubungan peribadi yang mereka bina dengan audiens, membangkitkan rasa percaya dan keaslian yang sering tidak dimiliki oleh iklan tradisional.

Namun begitu, walaupun influencer mungkin bijak berinteraksi dengan audiens, mereka biasanya tidak mempunyai pengetahuan yang mencukupi untuk menilai keselamatan dan kualiti produk yang mereka promosikan.

Ini menimbulkan kebimbangan terhadap penyebaran maklumat yang salah dan promosi produk kesihatan yang tidak dikawal, malah berpotensi membahayakan kesihatan awam.

Peraturan Ketat

Di Malaysia, iklan ditakrifkan secara luas dan menyeluruh di bawah Akta Ubat (Iklan dan Penjualan) 1956 atau MASA 1956.

Iklan merangkumi sebarang bentuk komunikasi yang bertujuan untuk mempromosikan produk, perkhidmatan atau idea, sama ada dalam bentuk bertulis, lisan atau visual.

Ini termasuk notis, pekeliling, laporan, ulasan, risalah, label, pembungkusan, pengumuman lisan atau kandungan digital yang memancarkan cahaya atau bunyi.

Dalam era digital masa kini, definisi ini turut merangkumi hantaran media sosial, ulasan produk, testimoni dan sokongan profesional, tanpa mengira platform.

Pengiklanan produk kesihatan dikawal selia oleh MASA 1956 dan garis panduan sokongan lain yang direka untuk melindungi kesihatan awam.

Tujuan utama peraturan itu ialah untuk memastikan iklan produk kesihatan adalah benar, tidak mengelirukan dan mematuhi piawaian undang-undang dan etika.

Sebagai sebahagian daripada peraturan, ubat-ubatan terkawal seperti antibiotik, ubat darah tinggi, ubat kencing manis, ubat kanser dan lain-lain tidak boleh diiklankan kepada orang awam.

Sebaliknya, produk kesihatan yang berdaftar dibenarkan untuk diiklankan, tetapi memerlukan kelulusan terlebih dahulu daripada Lembaga Iklan Ubat (MAB).

MAB merupakan badan kawal selia utama bagi iklan produk kesihatan.

Garis Panduan untuk Influencer

Ramai influencer dan syarikat – sama ada secara sedar atau tidak – mempromosikan produk kesihatan secara haram, sering kali membuat dakwaan berlebihan tanpa pengesahan saintifik.

Menyedari kesan besar selebriti dan personaliti media sosial, Kementerian Kesihatan telah memperkenalkan garis panduan khusus untuk mengawal peranan mereka dalam pengiklanan produk kesihatan.

Panduan kepada Selebriti dalam Pengiklanan Produk Kesihatan menetapkan tanggungjawab influencer dan figura awam dalam mempromosikan produk berkaitan kesihatan.

Setiap produk yang dipromosikan mestilah berdaftar dengan Kementerian Kesihatan.

Selebriti atau influencer perlu memastikan pemegang produk mendapatkan kelulusan MAB bagi semua bahan promosi termasuk skrip, video dan iklan.

Promosi secara spontan atau testimoni tanpa skrip adalah dilarang sama sekali dan dianggap tidak sah.

Selain itu, mereka juga dilarang mengaitkan sebarang produk dengan makanan sunnah atau unsur berkaitan, kerana ia ertentangan dengan garis panduan yang ditetapkan oleh Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (Jakim).

Mereka juga perlu mematuhi Akta Perlindungan Pengguna 1999, yang melarang sebarang kenyataan palsu atau mengelirukan mengenai keselamatan, keberkesanan atau status kelulusan sesuatu produk.

Selebriti dan influencer yang melanggar peraturan pengiklanan di bawah MASA 1956 boleh berdepan tindakan undang-undang.

Di bawah Seksyen 5 akta tersebut, mereka yang didapati bersalah boleh dikenakan hukuman denda sehingga RM3,000 atau penjara sehingga setahun, atau kedua-duanya untuk kesalahan pertama.

Bagi kesalahan berulang, denda boleh mencecah RM5,000 atau penjara sehingga dua tahun, atau kedua-duanya.

Hukuman ini tidak hanya terhad kepada pengeluar atau pengedar produk, tetapi juga melibatkan semua pihak yang terlibat dalam proses pengiklanan – termasuk influencer, duta jenama, saluran media, agensi pengiklanan dan penganjur acara yang terlibat dalam kempen promosi.

Lindungi Diri Anda

Influencer dan selebriti sangat digalakkan untuk membuat semakan latar belakang terhadap syarikat sebelum bersetuju mempromosikan produk mereka.

Ini termasuk menyemak sejarah undang-undang syarikat tersebut, sama ada pernah terlibat dalam sebarang pelanggaran peraturan.

Selebriti atau influencer perlu memastikan pemegang produk mendapatkan kelulusan MAB bagi semua bahan promosi termasuk skrip, video dan iklan. — Gambar hiasan

Mereka juga harus sentiasa memantau laman web rasmi dan platform media sosial jenama yang diwakili untuk memastikan tiada iklan mengelirukan diterbitkan menggunakan nama mereka.

Dengan mengambil langkah berjaga-jaga, influencer dan selebriti dapat melindungi diri mereka daripada tindakan undang-undang dan mengekalkan standard etika dalam pengiklanan produk kesihatan.

Selain influencer dan selebriti, ramai individu juga mempromosikan produk kesihatan melalui jualan langsung dan pemasaran berbilang tingkat (MLM).

Walaupun usaha itu berpotensi menjana keuntungan, penjual perlu berhati-hati dalam mengiklankan produk berkaitan kesihatan.

Mereka perlu memastikan produk yang dipromosikan telah berdaftar dengan Kementerian Kesihatan dan mematuhi semua peraturan kesihatan dan pengiklanan yang berkaitan.

Sebarang pertanyaan mengenai ubat-ubatan boleh diajukan kepada Pusat Panggilan Farmasi Kebangsaan (NPCC) di talian bebas tol 1-800-88-6722 pada hari bekerja dari pukul 8 pagi hingga 5 petang, kecuali cuti umum.

Tan Zhi Shan Sujata ialah Ahli Farmasi di Bahagian Penguatkuasaan Farmasi, Jabatan Kesihatan Labuan. 

*Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pendirian Majoriti* — The Star

Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp Channel dan Telegram