SEORANG pesara memfailkan kes ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) Johor susulan kegagalan sebuah bengkel untuk membaiki keretanya.

Presiden tribunal, Hafez Zalkapli mengarahkan bengkel itu untuk memulangkan wang berjumlah RM10,000 kepada Muhamad Mufiah, 63, dalam tempoh dua minggu.

Anak penuntut, Muhamad Azam Muhamad Mufiah hadir ke tribunal sebagai wakil memandangkan ayahnya menunaikan haji.

BACA LAGI: Bayi dalam kandungan gagal diselamatkan, wanita hamil 8 bulan terbabas langgar tembok rumah di Kluang turut maut

BACA LAGI: [VIDEO] Sempat lihat anak terkapai-kapai dalam sungai di Kota Belud, remaja perempuan dikhuatiri lemas

Muhamad Azam berkata, kereta ayahnya mengalami masalah kebocoran dan enjin panas pada Jun tahun lalu.

Tambah Muhamad Azam, bapanya menghantar kereta itu ke sebuah bengkel di Masai, Pasir Gudang untuk dibaiki.

"Mekanik cadang membaiki keseluruhan enjin bagi menyelesaikan masalah tersebut," kata lelaki berusia 32 tahun itu ketika ditemukan di luar tribunal di Menara Ansar, Johor Bahru.

Muhamad Azam berkata, bapanya setuju dengan nasihat mekanik itu tetapi dengan syarat kos baik pulih tidak boleh melebihi RM20,000 dan pemilik bengkel juga bersetuju.

Bayaran pertama sebanyak RM5,000 dibuat pada 19 Jun tahun lalu, disusuli dengan bayaran kedua pada 28 Jun berjumlah RM4,500.

Muhamad Azam berkata, pihak bengkel mendakwa kereta itu sudah dibaiki pada 31 Julai.

Muhamad Azam.

Namun pada Ogos, bapanya mengadu masalah yang sama masih berulang.

"Enjin kereta bapa saya panas (overheat) ketika memandu ke Kuala Lumpur menggunakan Lebuh Raya Utara-Selatan.

"Dia terpaksa berpatah balik ke Johor Bahru," katanya sambil menambah kenderaan itu dihantar semula ke bengkel berkenaan pada 1 Ogos memandangkan masih dalam waranti.

Muhamad Mufiah kemudiannya terpaksa membayar tambahan RM6,500 untuk kos baik pulih.

"Bengkel itu meminta lagi RM11,000 dan dibayar oleh 4 Ogos, menjadikan kos keseluruhan RM27,000," katanya.

Kecewa dengan kualiti bengkel itu, Muhamad Mufiah kemudiannya menghantar kereta itu ke bengkel di Kuala Lumpur.

"Dia menghabiskan RM3,000 lagi untuk baik pulih dan akhirnya masalah itu selesai sehingga kini," kata Muhamad Azam.

Dia berkata, mekanik di Kuala Lumpur memaklumkan bahawa pihak bengkel di Masai tidak menggantikan barang seperti yang didakwa.

Disebabkan itu, bapanya memfailkan kes ke tribunal untuk mendapatkan semula RM10,000 dari bengkel di Masai itu.

Mereka yang perlukan bantuan berkaitan hak pengguna, boleh hubungi 07-227 1755 or 07-227 1766. — The Star/Zazali Musa

Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp Channel danTelegram