Kunci jam 4 pagi nak balas mesej pelanggan, 2 beradik jana pendapatan RM9.5 juta setahun usahakan bisnes Repair.sg


  • Bisnes
  • Sabtu, 29 Nov 2025

Zames dan adiknya pernah turun padang melakukan kerja seperti menukar lampu dan membaiki perabot pada tempoh awal penubuhan syarikat. — Repair.sg

MENITI zaman remaja, Zames Chew  menyangka dia akan bekerja dalam bidang profesional di syarikat besar seperti Google. 

Namun perjalanan kerjayanya berubah sama sekali. Hari ini, pemuda berusia 26 tahun itu mengusahakan perkhidmatan membaik pulih Repair.sg yang berpusat di Singapura bersama adiknya, Amos Chew, 24.

Pada 2024, syarikat mereka mencatat pendapatan sebanyak sekitar AS$1.3 juta (RM5.37 juta), berdasarkan dokumen yang ditunjukkan kepada CNBC Make It.

BACA LAGI: Kerja naik taraf tak siap, pasar tamu Gum Gum makin sunyi, peniaga pula kian terhimpit

BACA LAGI: 'Hidup ni keras', kedai emas di Kepala Batas kongsi kisah pasangan muda gadai cincin demi beli barang bayi

Semuanya bermula pada awal 2016, apabila dia menyedari wujud satu kekosongan dalam pasaran.

“Ibu bapa kami nak cari orang untuk baiki sesuatu di rumah. Saya cuba cari secara online tapi tiada platform yang menghimpunkan penyedia servis pada waktu itu.

"Jadi saya fikir, biar saya buat satu laman web dan tengok apa hasilnya,” kata Zames yang ketika itu baru berusia 16 tahun.

Dengan modal hanya S$30 (RM95.50) untuk membeli domain laman web dan bantuan ayahnya bagi mendaftar perniagaan, lahirlah Repair.sg.

Hampir sedekad kemudian, apa yang bermula sebagai kerja sambilan kini berkembang menjadi syarikat dengan lebih 20 pekerja.

Bahkan, entiti itu dijangka mampu menjana pendapatan mencecah AS$2.3 juta (RM9.5 juta) pendapatan pada 2025, menurut dokumen sama.

Sebelum syarikat itu berkembang, mereka sendiri turun padang melakukan kerja seperti menukar lampu dan membaiki perabot.

“Untuk tujuh tahun pertama, sehingga awal 2024 pun, perniagaan ini sebenarnya ‘nazak’ sepanjang masa.

“Kami muda dan tidak pandai mengurus bisnes," kata Zames sambil ketawa kecil. 

Menurutnya, mereka menerima apa sahaja kerja termasuk mengendalikan pelanggan cerewet, bayaran murah atau permintaan yang tidak realistik.

“Kami ambil semuanya sebab percaya stigma masyarakat bahawa kerja ini kurang dihormati,” katanya.

Malah, mereka pernah mengunci jam pada pukul 4 pagi semata-mata mahu membalas mesej pelanggan dengan cepat.

Segalanya berubah pada 2021 apabila kedua-dua beradik sepakat menjadikan Repair.sg sebagai perniagaan sepenuh masa. 

Mereka juga memutuskan untuk tidak menyambung pengajian ke universiti demi memberi fokus kepada syarikat.

Keputusan itu meletakkan mereka sebaris dengan generasi Gen Z yang semakin cenderung memilih kerjaya teknikal dan vokasional berbanding pekerjaan korporat.

Walaupun menikmati kerja mereka, Zames berkata mereka sering menerima tekanan dan pandangan negatif daripada ibu bapa dan orang sekeliling.

Bahkan pelanggan juga pernah merendah-rendahkan mereka.

Disebabkan stigma itu, dua beradik tersebut pernah merahsiakan perniagaan mereka.

Namun kini, Zames sedar nilai sebenar pekerjaan mereka.

“Kami buat kerja yang beri manfaat kepada orang ramai. Kami suka apa yang kami lakukan, dan paling penting, saya dapat bekerja dengan adik. Itu lebih bermakna daripada apa pandangan orang,” ujarnya. — Agensi 

Boleh follow media sosial Majoriti di TwitterFacebook, InstagramWhatsApp Channel dan Telegram