SIAPA yang tak kenal dengan jenama Tupperware. Pernah menjadi nama besar dalam industri, ia boleh didapati di setiap rumah bukan sahaja di Malaysia, malah di seluruh dunia.

Produk bekas makanan daripada plastik yang tahan lasak dan boleh diguna berulang kali menjadikannya simbol kualiti dan diyakini pengguna.

Namun, ironinya, perniagaan Tupperware 'bungkus' bukan kerana produknya yang tidak berkualiti, tetapi kerana ia terlalu bagus.

BACA LAGI: Niat murni bos Ruang Temu buka hati terima tukang masak hamil bekerja bukti bisnes bantu beri peluang kerjaya

BACA LAGI: Guna 2,000kg MD2 seminggu, resipi inovatif isteri manfaatkan isi, jus dan serat buah di kafe Nanas Montel Serdang

Tupperware tidak mampu bertahan kerana tiada keperluan untuk pembelian semula. — Gambar hiasan/ Agensi

Laporan Money Focus menyebut, Tupperware berdepan masalah apabila pengguna tidak membuat pembelian berulang atau 'repeat purchase'.

Mereka hanya perlu beli sekali dan ia boleh digunakan selama bertahun-tahun, malah ada yang mewariskan produk tersebut kepada generasi seterusnya.

Akibatnya, jualan merosot dan outlet Tupperware terpaksa ditutup. Pada Oktober 2024, Tupperware mengumumkan mereka mungkin tidak mampu bertahan lagi sebagai sebuah entiti perniagaan.

Syarikat yang berpangkalan di Orlando, Florida, Amerika Syarikat itu memfailkan perlindungan kebankrapan pada September 2024, dengan tanggungan hutang sebanyak AS$818 juta dan mengemukakan rancangannya untuk mencari pembali dalam tempoh 30 hari.

Tupperware kemudian menjual perniagaannya kepada sekumpulan pemberi pinjaman dengan harga AS$23.5 juta (RM102.1 juta) secara tunai dan lebih AS$63 juta (RM273.8 juta) dalam bentuk 'diskaun hutang'.

Hal itu menjadikan syarikat tersebut kembali beroperasi sehingga ke hari ini selepas sekumpulan pelabur mengambil alih aset utama dan jenama Tupperware selain memfokuskan kepada pasaran utama seperti Amerika Syarikat, Brazil, Kanada serta Malaysia dan India.

Tupperware tidak gagal kerana tiada permintaan daripada pelanggan. Ia tidak mampu bertahan kerana tiada keperluan untuk pembelian semula.

Kisah Tupperware ialah satu paradoks yang menarik. Mereka membina produk yang terlalu bagus sehingga memusnahkan kitaran perniagaan sendiri. 

Produk yang ikonik itu gagal menyelamatkan jenama daripada kejatuhan kerana tiada alasan untuk pelanggan membeli semula.

Kualiti itu penting tetapi dengan elemen tersebut sahaja tidak mencukupi sebaliknya harus diseimbangkan dengan strategi. 

Perniagaan memerlukan strategi yang mampan dan mampu menjana pendapatan berterusan.

Keseimbangan antara memberi nilai kepada pelanggan dan memastikan kitaran perniagaan terus berjalan adalah sesuatu yang wajib dirancang dari awal. — Majoriti

Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp Channel dan Telegram