INDUSTRI hartanah yang secara tradisinya terkenal dengan kerumitan dan mempunyai kepentingan sangat tinggi sedang mengalami transformasi radikal yang bertumpu kepada penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Daripada carian, pengesyoran dan penilaian serta pengurusan dan penyelenggaraan hartanah, AI kini sedang merevolusikan cara profesional dan pelanggan berinteraksi dengan pasaran.
Unjuran pertumbuhan pasaran AI dijangka mencecah AS$407bilion (RM1.8 trilion) menjelang 2027, menggambarkan peningkatan peranan teknologi berkenaan yang ditetapkan untuk digunakan merentas fungsi hartanah.
BACA LAGI: Hanya sedia perkhidmatan SMS, syarikat anak Malaysia di Jepun dijual pada nilai cecah lebih RM8 juta
Pada waktu ini, firma hartanah terkemuka seperti Jones Lang LaSalle Incorporated (JLL) sudah memanfaatkan keupayaan luas AI untuk menyelaraskan proses dan menjadikan hartanah lebih mudah diakses, telus dan dipacu data.
Dengan pengenalan platform AI rintis dibangunkan JLL, penyelesaian dikuasakan AI JLL Falcon memaparkan bukti jelas bahawa AI sedang membentuk semula pasaran hartanah dan meningkatkan standard industri secara menyeluruh.
Keupayaan AI untuk menjangkakan arah aliran pasaran juga mengubah penilaian hartanah. — Gambar hiasan
Antara cabaran tradisional dalam hartanah adalah bagi membantu pembeli mencari hartanah yang sesuai untuk memenuhi keperluan khusus mereka.
Bagaimanapun, dengan algoritma berkuasa AI, ia kini memudahkan proses carian dengan menganalisis sejumlah besar data untuk memberikan pengesyoran hartanah mengikut keperluan peribadi pengguna.
Ini hanyalah antara salah satu cara AI menjadikan proses carian lebih pantas, cekap dan bersasar
Analisis ramalan
Keupayaan AI untuk menjangkakan arah aliran pasaran juga mengubah penilaian hartanah. Model Penilaian Automatik (AVM) membolehkan profesional hartanah mengakses nilai hartanah mengikut masa sebenar (real-time) dan menilai faktor risiko serta mengenal pasti peluang pasaran dengan lebih tepat.
Dengan memanfaatkan analitik ramalan, pemaju juga boleh menyesuaikan reka bentuk dan kemudahan hartanah agar sejajar dengan permintaan pelanggan.
Keupayaan itu cukup tidak ternilai terutamanya dalam pasaran yang sentiasa dalam situasi turun naik di mana pembuatan keputusan yang pantas dan disokong data boleh menghasilkan pulangan yang tinggi.
Dengan Realiti Maya (VR) dan Augmented Reality (AR), AI memperkayakan lagi pengalaman hartanah dengan menawarkan lawatan terperinci ke atas hartanah, membolehkan pembeli memvisualisasikan ruang secara terperinci tanpa menjejakkan kaki ke dalamnya.
Di peringkat tempatan, banyak pemaju hartanah Malaysia dan agensi hartanah telah menyepadukan VR untuk membolehkan bakal pembeli berjalan melalui hartanah secara maya, mendapatkan pandangan yang komprehensif mengenai susun atur dan reka bentuk.
Dengan teknologi VR dan AR, AI memperkayakan lagi pengalaman hartanah dengan menawarkan lawatan terperinci ke atas hartanah, membolehkan pembeli membayangkan visual ruang secara terperinci tanpa menjejakkan kaki ke dalamnya. — Agensi
Peningkatan aspek bantuan dalam membuat keputusan ini mengurangkan masa pengguna di pasaran dan membantu bakal pembeli membayangkan rumah masa depan mereka dengan yakin, walaupun dari jauh.
Bagaimanapun, penggunaan AI untuk peringkat seterusnya masih di peringkat awal kerana kepakaran teknikal dan kos tinggi yang diperlukan untuk pelaksanaan.
Oleh itu, ia kini terhad kepada pemain lebih besar yang mempunyai sumber yang diperlukan.
Kecekapan operasi
Dalam pengurusan hartanah, AI membuktikan nilainya dengan memudahkan proses penyelenggaraan, mengurangkan kos dan meningkatkan kepuasan penyewa.
Dengan menyepadukan peranti 'Internet of Things (IoT) dengan sistem AI, pengurus hartanah boleh memantau keadaan seperti suhu, penggunaan tenaga dan kualiti udara dalam masa nyata.
AI juga memudahkan penyelenggaraan ramalan, menjadualkan pembaikan sebelum sesuatu isu menjadi masalah lebih besar.
Pendekatan ini bukan sahaja mengurangkan perbelanjaan operasi tetapi juga memastikan pengalaman yang lebih lancar untuk penyewa, kerana penyelenggaraan diuruskan secara proaktif dan bukannya reaktif.
Oleh itu, tidak hairanlah firma hartanah besar seperti JLL menyokong industri ini supaya lebih jauh ke masa hadapan dengan pelancaran JLL Falcon, iaitu platform AI komprehensif yang direka untuk memacu inovasi dan menyediakan cerapan yang dipacu data.
JLL Falcon menggabungkan data proprietari JLL dengan AI generatif untuk membantu profesional hartanah komersial (CRE) memaksimumkan pulangan sambil memastikan kos lebih terurus.
Ketua Pegawai Eksekutif JLL Technologies, Mihir Shah turut menekankan potensi meluas platform berkenaan.
"JLL Falcon akan berfungsi sebagai asas untuk inovasi berterusan produk dan perkhidmatan yang membantu membentuk industri CRE," katanya.
Dengan keupayaan seperti pemprosesan bahasa semula jadi, pemahaman semantik dan analitik lanjutan, JLL Falcon membantu profesional CRE membuat keputusan lebih baik dalam masa sebenar dan menjanakan aplikasi daripada pengurusan penyewa kepada analisis harta benda.
Salah satu aspek JLL Falcon yang paling menarik ialah penyepaduannya dengan JLL GPTTM, pembantu AI generatif pertama yang direka khusus untuk sektor CRE.
Dilancarkan pada 2023, JLL GPTTM telah pun melihat penggunaan pesat di seluruh tenaga kerja JLL yang terdiri daripada 47,000 profesional.
Dengan menganalisis set data susun atur, JLL GPTTM membantu menjana cerapan yang membolehkan profesional hartanah menawarkan penyelesaian sesuai spesifik mengikut setiap keperluan pelanggan.
JLL Falcon merupakan platform AI komprehensif yang direka untuk memacu inovasi dan menyediakan cerapan yang dipacu data. — Agensi
Antara ciri terkini JLL GPTTM termasuk pemprosesan imej lanjutan dan pengembangan ketara memori kerja sekali gus menjadikannya alat yang berkuasa untuk memperkemas rundingan bersama pelanggan dan mencipta strategi bersandarkan data.
Pemain hartanah mengikut rapat perkembangan tersebut kerana penyepaduan tersebut menandakan satu langkah ke hadapan dalam meningkatkan kecekapan merentas fungsi firma individu dan penetapan piawaian industri baharu untuk penilaian yang dipacu data.
Trend global
Peningkatan AI dalam hartanah adalah sebahagian daripada trend yang lebih luas di mana penggunaan teknologi semakin pesat di seluruh dunia.
Dalam Tinjauan Teknologi Hartanah Global 2023 JLL, lebih 80 peratus penduduk, pelabur dan pemaju berkongsi rancangan untuk meningkatkan belanjawan teknologi hartanah mereka dalam tempoh tiga tahun akan datang.
Memandangkan teknologi terus berkembang, penyelesaian berasaskan teknologi hartanah atau PropTech membuka jalan untuk penyepaduan AI lebih hebat, membolehkan fungsi seperti pengurusan pelaburan, pembinaan dan operasi kemudahan mendapat manfaat daripada analisis lanjutan dan ramalan hasil penilaian berasaskan data.
Dengan penyelesaian sedemikian, profesional hartanah kini dapat mengharungi cabaran industri dengan lebih yakin menggunakan strategi bersandarkan data untuk menyampaikan nilai ketara.
Memandangkan analitik AI terus memacu peningkatan nilai, industri hartanah memasuki era inovasi baharu.
Daripada mencipta pengalaman carian yang lebih diperkemas kepada menyokong pengurusan harta berasakan data, AI sedang mengubah cara hartanah secara menyeluruh meliputi aspek pembelian, jualan dan pengurusan.
Dengan pelaburan berterusan dalam AI, sektor hartanah dijangka bersedia untuk menjadi lebih cekap dan responsif, mentakrifkan semula hubungan pelanggan dan menetapkan piawaian kecemerlangan baharu merentas industri.
Dalam era transformasi digital ini, AI sudah menyepadukan dirinya sebagai rakan kongsi strategik, merevolusikan cara industri hartanah beroperasi dan membuka jalan ke arah masa depan yang lebih bijak dan berhubung. — The Star/JOSEPH WONG
Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram dan Telegram