SEJAK aplikasi Park@Perak diperkenalkan pada 2019, Majlis Bandaraya Ipoh (MBI) berhenti mencetak kupon fizikal pada Jun lalu dan menggesa pengguna jalan raya membiasakan diri dengan aplikasi terbaharu itu.

Walaupun aplikasi itu mudah untuk golongan muda dan celik teknologi, sesetengah warga emas menganggap perubahan itu sesuatu yang menyusahkan.

Peniaga makanan, Liew Ah Thai, 60, dari Ipoh Garden berkata, tidak ramai warga emas khususnya di Ipoh yang mahir teknologi.

"Sejak pembayaran parkir tanpa tunai diperkenalkan di UTC, saya hanya meletak kenderaan di luar.

"Saya kerap pergi ke pasar di Amanjaya dan tiada pilihan selain bersaing dengan pemandu lain untuk mencari tempat letak kereta di luar, kerana saya tidak tahu cara menggunakan aplikasi itu.

"Beberapa peniaga di pasar itu juga memberitahu saya mereka melakukan perkara yang sama. Pening bagi orang seperti saya apabila hanya aplikasi yang dibenarkan untuk pembayaran," katanya.

Ah Thai berkata, anak-anaknya akan membantunya membayar tempat letak kereta dengan memasukkan butiran keretanya pada aplikasi dalam telefon mereka.

"Sebaik sahaja saya menemui tempat letak kereta, saya akan menghubungi atau menghantar mesej kepada mereka untuk urusan pembayaran.

"Anak saya memberitahu saya aplikasi itu tidak begitu mudah untuk digunakan terutamanya untuk warga emas.

"Perkataan pada aplikasi itu sepatutnya lebih besar kerana saya menghadapi masalah membacanya tanpa cermin mata.

"Saya dapati sistem kupon lebih mudah digunakan," tambahnya.

Pesara tukang jahit, Chiam Kong Soon, 71, dari Bercham, berkata, warga emas tidak sepatutnya dituduh degil kerana tidak membiasakan diri dengan aplikasi itu.

"Sesetengah warga emas mempunyai penglihatan yang lemah dan bimbang memasukkan maklumat yang salah.

"Saya juga mengenali beberapa orang yang menggunakan model telefon bimbit lama yang tidak sesuai dengan aplikasi itu.

"Sesetengah daripada kita hanya mahu menggunakan telefon bimbit untuk membuat panggilan dan mungkin tidak mempunyai data.

"Saya dengar ada pemandu yang menerima saman kerana tidak tahu menggunakan aplikasi itu," katanya.

Kong Soon yang kerap ke pasar basah berkata, dia akan cuba meletak kenderaan di sepanjang jalan berhampiran rumah.

"Saya akan mencari tempat di mana saya tidak perlu bayar, walaupun ia lebih jauh dari pasar.

"Jika MBI boleh mengekalkan pilihan sistem kupon, itu bagus untuk orang seperti saya," katanya sambil menambah meter letak kereta yang menggunakan syiling adalah pilihan terbaik.

Keputusan untuk bertukar ke arah digital sepenuhnya menjelang 2024 diumumkan pada Mei oleh Datuk Bandar Ipoh, Datuk Rumaizi Baharin.

Rumaizi berkata, kupon letak kereta akan dihapuskan secara beransur-ansur dan kupon tidak akan dijual lagi kepada ejen.

Kupon letak kereta yang masih dalam edaran boleh digunakan sehingga 31 Disember 2023.

Rumaizi berkata, jumlah pengguna aplikasi Park@Perak dijangka mencecah 700,000 menjelang 2024.

"Pada masa ini, terdapat kira-kira 530,000 pengguna, dengan 75% atau kira-kira 400,000 dari Ipoh," katanya.

Beliau berkata, keputusan untuk bertukar digital sepenuhnya adalah selaras dengan objektif MBI untuk menjadikan Ipoh sebagai bandar pintar menjelang 2030.

"Kami menyahut seruan Kerajaan Persekutuan agar semua agensi kerajaan beralih kepada perkhidmatan berasaskan digital.

"Banyak bandar di negara lain telah melaksanakan pembayaran parkir digital.

"Orang ramai masih mempunyai banyak masa untuk menyesuaikan diri dan beralih kepada aplikasi," katanya.

Presiden Ipoh City Watch, Dr Richard Ng berkata, warga emas akan 'dipaksa' untuk menyesuaikan diri apabila kupon tidak lagi tersedia.

Dr Ng yang juga ahli majlis bandaran berkata, wang yang dijimatkan daripada kos percetakan boleh digunakan untuk tujuan lain seperti menambah baik infrastruktur di taman awam.

Ketua biro perkhidmatan awam dan aduan MCA Perak, Low Guo Nan berkata, aplikasi Park@Perak sepatutnya membenarkan ejen menjual digital atau ekupon.

"Aplikasi itu boleh digunakan untuk orang ramai menggunakan ejen membayar tempat letak kereta dan siapa yang akan mendapat komisen melalui transaksi sedemikian.

"Ejen ini boleh meletakkan papan tanda untuk menunjukkan bahawa mereka menawarkan pembayaran parkir digital.

"Ini bukan sahaja memberi manfaat kepada warga emas yang menghadapi masalah menggunakan aplikasi itu tetapi juga pelancong dari negeri lain yang tidak memasang aplikasi itu pada telefon pintar mereka," katanya.

Semasa sidang media di Ipoh baru-baru ini, Pengerusi Jawatankuasa Kerajaan Tempatan Perak, Datuk Nolee Ashilin Mohammed Radzi berkata, beliau berharap bayaran yuran letak kereta di negeri itu boleh dilakukan tanpa tunai sepenuhnya dalam tempoh dua tahun.

Dia juga mengakui masih terdapat beberapa isu dan cabaran.

"Beberapa daerah sudah menggunakan aplikasi Park@Perak tetapi masih ada yang belum bersedia.

"Tempat seperti Gopeng menggunakan kedua-dua aplikasi dan sistem kupon, manakala di Selama, mereka menggunakan sistem kupon.

"Saya memahami cabaran yang dihadapi oleh sesetengah orang untuk bertukar ke arah digital, terutamanya mereka yang tinggal di kawasan luar bandar," tambah Nolee Ashilin. — The Star

Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram dan Telegram