KEBANYAKAN syarikat pada masa kini menuju ke arah inisiatif hijau dan mencari cara untuk mengurangkan kos menjalankan perniagaan. Pengurusan Air Selangor nampaknya menuju ke arah sebaliknya.

Pada waktu dahulu, petugas akan datang untuk membaca meter air tepat 30 hari selepas bacaan terakhir, dan bil akan dikeluarkan serta-merta.

Hari ini, petugas masih lagi datang setiap 30 hari untuk mengambil bacaan meter tetapi tidak mengeluarkan bil. Ia muncul dalam peti surat beberapa hari kemudian.

Apakah sebab untuk menukar sistem tersebut? Cara lama mengeluarkan bil serta-merta adalah lebih mudah dan hanya menggunakan satu slip kertas. Dengan kaedah terkini, dua keping kertas bersaiz A4, sepucuk sampul surat dan penghantaran pos diperlukan.

Syarikat pengurusan sumber air cenderung dalam menjaga alam sekitar dan budaya kerja mereka adalah bertujuan untuk memulihara sumber. Tetapi ini nampaknya tidak berlaku pada Air Selangor.

Selepas petugas mengambil bacaan meter, tenaga tambahan dalam bentuk kakitangan akan diperlukan untuk mencetak bil, memasukkannya ke dalam sampul surat dan kemudian menyediakannya untuk dipos. Menghantar bil melalui pos juga memerlukan kos yang tinggi.

Sistem bil yang lama hanya melibatkan satu langkah dan menggunakan kurang kertas dan sumber berbanding cara terkini.

Tambahan pula, adakah Air Selangor mengambil kira pilihan pelanggan mereka tentang cara pengebilan? Saya lebih suka jika mempunyai bil bulanan supaya mudah untuk mengingati tarikh akhir pembayaran.

Bil yang dihantar melalui pos juga boleh hilang, dan saya kemudiannya perlu membayar penalti kerana tidak menyelesaikan tepat pada masanya.

Saya harap Air Selangor boleh kembali kepada kaedah bil yang lama. — The Star

WONG SOO KAN

Petaling Jaya

Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram dan Telegram