TRIBUNAL Tuntutan Pengguna Johor mengarahkan sebuah pusat jagaan kanak-kanak di Pasir Gudang, Johor memulangkan bayaran RM1,400 kepada seorang pegawai sumber manusia yang mendakwa pusat tersebut menerima pendaftaran walaupun telah menghentikan operasi.
Nor Hafizal@Nor Zaliza Abdul Wahab berkata, dia melakukan pemindahan wang secara dalam talian sebanyak RM1,400 kepada pusat jagaan berkenaan pada 30 Ogos 2024.
Nor Hafizal menyatakan bahawa sebelum itu, dia telah pun menyemak portal Jabatan Kebajikan Masyarakat Johor yang menunjukkan pusat tersebut masih beroperasi.
"Saya memilih pusat jagaan kanak-kanak ini untuk anak lelaki saya yang berusia empat tahun dan berkeperluan khas," kata pengadu ketika ditemui di luar Tribunal Tuntutan Pengguna Johor di Menara Ansar, Johor Bahru.
BACA LAGI: Hanya sedia perkhidmatan SMS, syarikat anak Malaysia di Jepun dijual pada nilai cecah lebih RM8 juta
Nor Hafizal mendedahkan bahawa pusat itu mengenakan yuran bulanan sebanyak RM550 untuk anaknya dijaga di sana dari pukul 8 pagi hingga 5 petang, Isnin hingga Jumaat kecuali cuti umum.
“Yuran untuk anak saya lebih tinggi berbanding kanak-kanak lain, tetapi pusat itu satu-satunya yang sudi menerimanya,” ujarnya.
Nor Hafizal sepatutnya menghantar anaknya ke pusat itu pada Jumaat, 30 Ogos namun pemilik pusat itu menghantar mesej memberitahu bahawa pusat itu ditutup pada hari berkenaan kerana ada kematian keluarga.
Dia kemudiannya terpaksa menghantar anak ke rumah ibunya di Pasir Gudang kerana tiada pilihan lain.
Nor Hafizal terpaksa mengambil cuti kecemasan untuk menjaga anaknya.
Pada Ahad (1 September), pemilik menghantar mesej lain kepadanya yang mengatakan bahawa pusat jagaan itu diarahkan untuk ditutup selama seminggu mulai Isnin (2 September) kerana penyakit tangan, kaki dan mulut (HMFD) dikesan di premis itu.
“Saya meminta pemilik untuk menghantar arahan daripada Jabatan Kesihatan Johor melalui WhatsApp tetapi mereka hanya memberikan saya memo dalaman mengenai penutupan itu.
Pengadu berkata dia terpaksa mengambil cuti kecemasan daripada kerja untuk menjaga anaknya.
"Saya pergi ke pusat tersebut dan orang ramai di kawasan itu memberitahu saya bahawa ia tidak lagi beroperasi dan ramai yang turut menjadi mangsa," tambahnya.
Pengadu berkata dia bernasib baik kerana ada pusat jagaan kanak-kanak lain kemudiannya bersetuju menerima anaknya.
“Saya berharap Jabatan Kebajikan Masyarakat Johor mengemas kini portal bagi mengelak lebih ramai orang tertipu dengan pengusaha pusat jagaan seperti ini,” katanya.
Presiden Tribunal, Lee Chee Thim memerintahkan responden membayar balik RM1,400 kepada pihak yang menuntut dalam tempoh dua minggu.
Mereka yang memerlukan bantuan berhubung perkara Tribunal boleh menghubungi 07-227 1755 atau 07-227 1766. — The Star/ZAZALI MUSA
Boleh follow media sosial Majoriti di Twitter, Facebook, Instagram dan Telegram